Vendas e Qualidade no Atendimento (modular)

                                                                                                                           

          Carga Horária: 50 horas

 

Próxima Turma:

          Início no dia 23/03/2011.
 
quartas e sextas-feiras (das 14:00hrs às 17:00hrs)
* Turmas em horários alternativos (consulte-nos [42] 3028 5822)
  
Conteúdo:
 

Desenvolvimento Pessoal

Comunicação

Relacionamento Interpessoal

Etiqueta e ética profissional

Motivação e liderança (noções)

Trabalho em equipe

Auto conhecimento

Produtividade

Elaboração do currículo 

 
Professoras aptas a ministrar o módulo: 
Profª Ms Ivanilde Scussiatto Eyng - Currículo Lattes 
Profª Ms Bernadete Aparecida Silveira - Currículo Lattes 

Profª Ms Jaqueline Fonseca Rodrigues - Currículo Lattes

 

 
 
Técnicas de Vendas

Tipos de vendas

Argumentação em vendas

Negociação

Apresentação de produtos e serviços

Simulação de vendas

 
Professoras aptas a ministrar o módulo: 
Profª Ms Zélia Halicki - Currículo Lattes

Profª Esp. Vanessa Araujo - Currículo Lattes

 
 
 
Qualidade no Atendimento

A importância da qualidade no atendimento

O atendimento como diferencial

Habilidades necessárias ao bom atendimento

Empatia

Satisfação pessoal

A motivação e o atendimento

 
 
Professoras aptas a ministrar o módulo:
Profª Esp. Maria Verônica Menezes - Currículo Lattes 

Profª Ms Jaqueline Fonseca Rodrigues - Currículo Lattes

 

 
 >Investimento:
    - 3 vezes de R$ 50,00 (entrada + 02 parcelas)
    - 2 vezes de  R$ 75,00 (entrada + 01 parcela ao término do curso)
 
 
  
 
Número mínimo de alunos para início do curso: 30 alunos.  O ISAPG se resguarda ao direito de não iniciar turma, caso não seja preenchida a quantidade mínima de alunos para o início do curso.
 
   
 

 

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